Om os
For mere end 45 år siden åbnede min bedstemor og bedstefar en super fashionabel skobutik. Som en hyldest til min bedstemor blev hendes navn også brugt som butiksnavn i en konverteret form. "ing"-delen kommer fra hendes fornavn Inge og delen "la" kommer fra hendes efternavn Laner. Sød ikke? :)
Vi er nu tredje generation, der driver butikken, og vores fokus er stadig på at finde de smukkeste sko i verden. I mellemtiden finder du dog ikke kun sko hos os, men en komplet ingla livsstil, som vi gerne vil overraske og forføre dig med hver sæson. 🖤
Vores butik ligger i den smukke ferieregion i de øvre bayerske alper: i den gamle bydel i Rosenheim:
ingla konceptbutik Åbningstider:
Gillitzerstraße 1
83022 Rosenheim
Tyskland
man-fre: 9:30-19:00
Lør: 9:30-18:00
+49 803115135
Bare ring til os på +49 8031 15135 eller send os en e-mail til kundeservice@ingla.de, og vi ser frem til at hjælpe dig.
Vi forsøger at være så bæredygtige som muligt og undgå enhver form for plastik og unødvendige CO2-udledninger. Derfor besluttede vi at samarbejde med PostlJohann, som bringer dig ordrerne i byen Rosenheim med ladcyklen. Derudover kompenserer vi for hele CO2-udledningen forårsaget af vores anden udbyder af forsendelsestjenester. Sidst men ikke mindst tilføjer vi flere og flere mærker til vores sortiment, som har visse godkendelsesmærker og derfor påviselig er økologisk og socialt bæredygtige.
Vi er særligt stolte over at have smilet folk på læberne i over 45 år. Vores online shop har derimod kun eksisteret siden 2020. #newbies
Ingla familie
Yay, vil du være en del af ingla-familien? Så udfyld blot formularen her og du vil være den første til at vide om tilbud, arrangementer og udsalg :)
betalingsmetoder
Hos os kan du vælge mellem en række forskellige betalingsmetoder, så du kan vælge din favorit. :) Du kan frit vælge mellem Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, invoice by Klarna, eps transfer og Ideal.
Forsendelse
Vi samarbejder med DHL (og bruger den klimaneutrale Go Green-fragt), med PostlJohann, som leverer dine ingla-ordrer til dig på en ladcykel, og med Click & Collect-fragtmuligheden.
Det betyder, at du bestiller varerne online og henter dem i vores butik. Normalt er en Click & Collect ordre klar til afhentning indenfor max 1 time efter modtagelse af betaling, men vi sender dig altid en mail igen. Så kan du prøve varerne hos os, og vi hjælper selvfølgelig altid gerne inglas, hvis du har svært ved at træffe en beslutning. Hvis noget virkelig ikke passer, kan du også behandle returneringen direkte efterfølgende i butikken.
Det hele afhænger af din forsendelsesmetode. Hvis du vælger Click & Collect ved kassen, vil forsendelsen ikke koste dig noget, ligesom hvis du bestiller for mere end 100€ og bor i Tyskland. Med en ordreværdi på mindre end €100 koster forsendelsen €4,99 inden for Tyskland. En ordre til Østrig koster et fast beløb på 5,99 € og til de øvrige EU-lande 7,99 €. Kære PostJohann giver dig ordren til 2,99€ med ladcyklen i centrum af Rosenheim (83022, 83024, 83026).
Du har bestilt noget hos os og kan du ikke vente længere? Vores forsendelse tager normalt 1-3 hverdage inden for Tyskland efter modtagelse af betaling, til Østrig og de øvrige EU-lande omkring en eller to dage længere, men forventningen er kendt for at være den største glæde alligevel! Hvis du ikke vil vente så længe, kan du også vælge Sammedagslevering man-fre til kl. Her kommer PostlJohann til dig i områderne 83022, 83024 og 83026 med ladcyklen og bringer din ordre til dig. Ellers er du også velkommen til at besøge os i butikken. Vælger du Click & Collect, vil varerne være klar til afhentning indenfor 1 time i åbningstiden. Vi glæder os til at se dig!
Vend tilbage
Det er meget enkelt. Vores butik er placeret her:
ingla konceptbutik
Gillitzerstraße 1
83022 Rosenheim
Tyskland
Åbningstider:
man-fre: 9:30 am.- 19.00
Lør: 9.30-18.00
Enten besøger du os der og bringer returneringen personligt - vi er altid super glade for at se dig - eller du forlader dem Accepter en forsendelsesudbyder for returneringen.
Du skal blot udfylde antal og årsager til returneringen på returformularen. Dette lægger du sammen med varerne og varernes emballage (skoæske mv.) i den pakkeæske, som du har modtaget fra os og lukker ordentligt. Sørg for at bruge pakkeboksen, ellers kan vi ikke genbruge skoæsken, hvilket ville gøre en anden kunde utilfreds. Sørg også for, at du placerer varerne på en sådan måde, at de ikke bliver beskadiget.
Nu køber du frankeringen til vores butik enten online eller på dit lokale postkontor og noterer dig sporingsnummeret og beholder din kvittering. Og bang, varerne er tilbage hos os.
Det er meget vigtigt, at følgende indhold er tilgængeligt:
- returformular
- intakt ydre emballage af varen (skoæske, osv.)
- unworn und intacte Waren
Sidefakta: Rigtig mange er slet ikke klar over, at vi faktisk er en familiedrevet, super lille konceptbutik i hjertet af Rosenheims gamle bydel. :) Vi er nu i tredje generation med Emily, og vi har kun en håndfuld ansatte. Vi lægger en masse kærlighed og passion i indkøb, merchandising, vores sociale mediekanaler, onlineshoppen og vores events. Derfor er det vigtigt at vide, for vi har faktisk helt andre betingelser (priser pr. pakke) hos DHL, end store netbutikker har. Og selvfølgelig helt andre budgetter. Ikke desto mindre påtager vi os altid emballageomkostningerne samt udgående forsendelse inden for Tyskland fra 100€. Vi kan desværre ikke også overtage returportoen. Vores kunder betaler selv for dette, hvis det værste kommer til det værste. I modsætning til andre små netbutikker skal du ikke betale noget for fragt til os. Det hele er meget gennemsigtigt her i FAQ'en. Men vi prøver alle sko og hvert stykke tøj, og vores størrelse er ret præcis for at give vores kunder en hjælpende hånd og undgå returnering i første omgang. Det håber jeg du kan forstå lidt... ❤️
Selvfølgelig skal dine varer være ubrugte. I tilfælde af skønhed og mad betyder det, at emballagen heller ikke er blevet åbnet.
Lebst du außerhalb von Deutschland, trägst du die Rücksendekosten. Unsere Empfehlung: Versichere dein Paket, damit auf dem Weg zu uns nichts schiefgeht. Schicke es an:
ingla concept store
Gillitzerstr. 1
83022 Rosenheim
Deutschland
Aber warum ist die Rücksendung nicht kostenfrei? Dafür wir müssen mal kurz was Herz-zu-Herz teilen. Weißt du, dass unser kleiner ingla concept store eigentlich ein echtes Familienprojekt ist? Genau, wir sind so ein richtig kleiner, mit Liebe geführter Laden mitten in der schnuckeligen Altstadt von Rosenheim. Emily rockt hier mittlerweile in der dritten Generation das Ruder, zusammen mit einer überschaubaren Crew, die mehr Familie als Team ist und an zwei Händen abgezählt werden kann. Jedes Teil, das bei uns landet, wird mit einem Haufen Liebe und einem guten Schuss Leidenschaft ausgesucht. Wir leben für unser Merchandising, unsere Social-Media-Welt, den Onlineshop und jedes einzelne Event, das wir auf die Beine stellen.
Jetzt kommt's aber: Im Gegensatz zu den großen Playern da draußen haben wir ganz andere Spielregeln – vor allem, wenn's um die Kosten pro Paket bei DHL geht. Die sind nämlich bei uns um ein vielfaches höher. Unser Budget? Auch nicht zu vergleichen. Aber weil wir's lieben, euch glücklich zu machen, schenken wir euch die Kosten für die Verpackung und einen Großteil des Versands. Das mit den Retouren ist so eine Sache... die können wir nicht auch noch stemmen, ohne dass unsere kleine Traumblase platzt. Das bedeutet, im Falle eines Umdenkens liegt das Retourenporto bei euch.
Aber hey, bevor jetzt Trübsal geblasen wird: Wir versenden nicht nur mit Liebe, sondern auch mit Verstand. Jeder Schuh, jedes Kleidungsstück wird von uns persönlich auf Herz und Nieren geprüft. Unser Ziel? Dass mithilfe unseres Sizings alles passt und ihr happy seid, ohne überhaupt an eine Retoure denken zu müssen. Wir hoffen, ihr fühlt, was wir fühlen und versteht, warum es bei uns ein bisschen anders läuft. Euer Support ist unser tägliches High-Five und dafür sind wir unendlich dankbar. ❤️
Wenn du dich umentscheidest, kein Ding. Schick uns das alte Teil zurück und leg einfach eine neue Bestellung mit deinem neuen Lieblingsteil an.
Med forsendelsessporing kan du altid tjekke, hvor din returnering er i øjeblikket. For at gøre dette skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt. Så snart varerne er ankommet til vores butik, kontrollerer vi straks varernes tilstand og igangsætter tilbagebetalingen samme dag. For så vidt der naturligvis ikke er nogen fejl, og returneringen er komplet (varer, ydre emballage osv.).
Hoppla, dein Paket hat einen holprigen Weg hinter sich? Wir verschicken alle Schätze mit DHL direkt zu dir – sicher und versichert gegen die Tücken des Weges. Sieht die Verpackung aus, als hätte sie eine Achterbahnfahrt erlebt? Schnapp dir dein Smartphone und halte sicherheitshalber diesen Moment schon Mal in ungeöffneter Form fest. Falls auch der Inhalt leidet, sorgen wir für schnelle Heilung: flüstere uns die Bilder zu (customerservice@ingla.de), wir kümmern uns um DHL und zaubern dir dein Lächeln zurück, indem wir flink dein Geld zurücküberweisen.
Ist die Hülle heil, doch der Inhalt nicht das, was du erwartet hast, oder sieht aus, als hätte er bessere Tage gesehen? Kein Grund zur Sorge – wir übernehmen den Rückflug deines Pakets. Ein kurzer Plausch unter customerservice@ingla.de und wir kümmern uns um alles Weitere. Dein Glück ist uns das größte Anliegen.
Manchmal spielt das Leben (oder unser Lager) verrückt, und wir können deine Bestellung nicht erfüllen. Unser Team gibt alles, um eine Lösung zu finden, die dich wieder lächeln lässt.
Hvis din ordre ikke kan leveres, eller du nægter at acceptere den, opkræver DHL os en returporto, som vi trækker fra dit tilbagebetalingsbeløb.
Diverse
så ring til os på +49 8031 15135 eller e-mail os dit spørgsmål til kundeservice@ingla.de, og vi ser frem til at hjælpe dig.