For mere end 45 år siden åbnede min bedstemor og bedstefar en super fashionabel skobutik. Som en hyldest til min bedstemor blev hendes navn også brugt som butiksnavn i en konverteret form. "ing"-delen kommer fra hendes fornavn Inge og delen "la" kommer fra hendes efternavn Laner. Sød ikke? :)

Vi er nu tredje generation, der driver butikken, og vores fokus er stadig på at finde de smukkeste sko i verden. I mellemtiden finder du dog ikke kun sko hos os, men en komplet ingla livsstil, som vi gerne vil overraske og forføre dig med hver sæson. 🖤

Vores butik ligger i den smukke ferieregion i de øvre bayerske alper: i den gamle bydel i Rosenheim:

ingla konceptbutik
Gillitzerstraße 1
83022 Rosenheim
Tyskland

Åbningstider:
man-fre: 9:30-19:00
Lør: 9:30-18:00

+49 8031​15135

Bare ring til os på +49 8031 ​​15135 eller send os en e-mail til kundeservice@ingla.de, og vi ser frem til at hjælpe dig.

Vi forsøger at være så bæredygtige som muligt og undgå enhver form for plastik og unødvendige CO2-udledninger. Derfor besluttede vi at samarbejde med PostlJohann, som bringer dig ordrerne i byen Rosenheim med ladcyklen. Derudover kompenserer vi for hele CO2-udledningen forårsaget af vores anden udbyder af forsendelsestjenester. Sidst men ikke mindst tilføjer vi flere og flere mærker til vores sortiment, som har visse godkendelsesmærker og derfor påviselig er økologisk og socialt bæredygtige.

Vi samarbejder med DHL (og bruger den klimaneutrale Go Green-fragt), med PostlJohann, som leverer dine ingla-ordrer til dig på en ladcykel, og med Click & Collect-fragtmuligheden.

Det betyder, at du bestiller varerne online og henter dem i vores butik. Normalt er en Click & Collect ordre klar til afhentning indenfor max 1 time efter modtagelse af betaling, men vi sender dig altid en mail igen. Så kan du prøve varerne hos os, og vi hjælper selvfølgelig altid gerne inglas, hvis du har svært ved at træffe en beslutning. Hvis noget virkelig ikke passer, kan du også behandle returneringen direkte efterfølgende i butikken.

Det hele afhænger af din forsendelsesmetode. Hvis du vælger Click & Collect ved kassen, vil forsendelsen ikke koste dig noget, ligesom hvis du bestiller for mere end 100€ og bor i Tyskland. Med en ordreværdi på mindre end €100 koster forsendelsen €4,99 inden for Tyskland. En ordre til Østrig koster et fast beløb på 5,99 € og til de øvrige EU-lande 7,99 €. Kære PostJohann giver dig ordren til 2,99€ med ladcyklen i centrum af Rosenheim (83022, 83024, 83026).

Det er meget enkelt. Vores butik er placeret her:

ingla konceptbutik
Gillitzerstraße 1
83022 Rosenheim
Tyskland

Åbningstider:
man-fre: 9:30 am.- 19.00
Lør: 9.30-18.00

Enten besøger du os der og bringer returneringen personligt - vi er altid super glade for at se dig - eller du forlader dem Accepter en forsendelsesudbyder for returneringen.

Du skal blot udfylde antal og årsager til returneringen på returformularen. Dette lægger du sammen med varerne og varernes emballage (skoæske mv.) i den pakkeæske, som du har modtaget fra os og lukker ordentligt. Sørg for at bruge pakkeboksen, ellers kan vi ikke genbruge skoæsken, hvilket ville gøre en anden kunde utilfreds. Sørg også for, at du placerer varerne på en sådan måde, at de ikke bliver beskadiget.

Nu køber du frankeringen til vores butik enten online eller på dit lokale postkontor og noterer dig sporingsnummeret og beholder din kvittering. Og bang, varerne er tilbage hos os.

Det er meget vigtigt, at følgende indhold er tilgængeligt:
- returformular
- intakt ydre emballage af varen (skoæske, osv.)
- unworn und intacte Waren

Sidefakta: Rigtig mange er slet ikke klar over, at vi faktisk er en familiedrevet, super lille konceptbutik i hjertet af Rosenheims gamle bydel. :) Vi er nu i tredje generation med Emily, og vi har kun en håndfuld ansatte. Vi lægger en masse kærlighed og passion i indkøb, merchandising, vores sociale mediekanaler, onlineshoppen og vores events. Derfor er det vigtigt at vide, for vi har faktisk helt andre betingelser (priser pr. pakke) hos DHL, end store netbutikker har. Og selvfølgelig helt andre budgetter. Ikke desto mindre påtager vi os altid emballageomkostningerne samt udgående forsendelse inden for Tyskland fra 100€. Vi kan desværre ikke også overtage returportoen. Vores kunder betaler selv for dette, hvis det værste kommer til det værste. I modsætning til andre små netbutikker skal du ikke betale noget for fragt til os. Det hele er meget gennemsigtigt her i FAQ'en. Men vi prøver alle sko og hvert stykke tøj, og vores størrelse er ret præcis for at give vores kunder en hjælpende hånd og undgå returnering i første omgang. Det håber jeg du kan forstå lidt... ❤️

Selvfølgelig skal dine varer være ubrugte. I tilfælde af skønhed og mad betyder det, at emballagen heller ikke er blevet åbnet.

Wenn du dich umentscheidest, kein Ding. Schick uns das alte Teil zurück und leg einfach eine neue Bestellung mit deinem neuen Lieblingsteil an.

Med forsendelsessporing kan du altid tjekke, hvor din returnering er i øjeblikket. For at gøre dette skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt. Så snart varerne er ankommet til vores butik, kontrollerer vi straks varernes tilstand og igangsætter tilbagebetalingen samme dag. For så vidt der naturligvis ikke er nogen fejl, og returneringen er komplet (varer, ydre emballage osv.).

Hoppla, dein Paket hat einen holprigen Weg hinter sich? Wir verschicken alle Schätze mit DHL direkt zu dir – sicher und versichert gegen die Tücken des Weges. Sieht die Verpackung aus, als hätte sie eine Achterbahnfahrt erlebt? Schnapp dir dein Smartphone und halte sicherheitshalber diesen Moment schon Mal in ungeöffneter Form fest. Falls auch der Inhalt leidet, sorgen wir für schnelle Heilung: flüstere uns die Bilder zu (customerservice@ingla.de), wir kümmern uns um DHL und zaubern dir dein Lächeln zurück, indem wir flink dein Geld zurücküberweisen.

Ist die Hülle heil, doch der Inhalt nicht das, was du erwartet hast, oder sieht aus, als hätte er bessere Tage gesehen? Kein Grund zur Sorge – wir übernehmen den Rückflug deines Pakets. Ein kurzer Plausch unter customerservice@ingla.de und wir kümmern uns um alles Weitere. Dein Glück ist uns das größte Anliegen.

Manchmal spielt das Leben (oder unser Lager) verrückt, und wir können deine Bestellung nicht erfüllen. Unser Team gibt alles, um eine Lösung zu finden, die dich wieder lächeln lässt.